| כבר לא צריך לעמוד בתור בדואר | ב סבורים כי המהלך האסטרטגי יקצר את התורים וישפר את זמני ההמתנה - כפי שקרה בבנקים, בקופות החולים ובמוסדות ממשלתיים רבים נוספים |
|---|---|
| מרכזים למסירת דואר וחבילות: על מנת להקל על העומס בסניפים ולקצר את התור, ניתן לאסוף דואר וחבילות בלמעלה מ-120 מרכזי מסירה חדשים שנפתחו ברשתות שיווק, מרכזי קניות וחנויות שכונתיות | דני גולדשטיין, מנכ"ל דואר ישראל יונתן בלום במסגרת הפיילוט, ניתן יהיה להגיע החל בנובמבר ליחידות שנבחרו, רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171 |
בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור.
21| ביחידות הדואר שנבחרו לפיילוט ישנה נציגות גבוהה למגזרים השונים | קראו במספר שלי וכשניגשתי לדלפק ראיתי את מבטו חסר האונים של אותו קשיש וביקשתי מהפקידה בחיוך שאם זה בסדר שתיתן לאותו קשיש שירות לפני |
|---|---|
| שימוש בחתימה אלקטרונית: קבלת דואר וחבילות בסניפי הדואר בחתימה אלקטרונית לשירות זריז ויעיל יותר | לקוחות רבים של הדואר כבר השתמשו בו ורשמו קיצור משמעותי של זמני ההמתנה בתור במאות יחידות דואר ברחבי הארץ |
מהלכים אלה הם פרי תכנון של חודשים ארוכים, שיוצאים לדרך לאחר שהחברה שיפרה את יכולותיה הטכנולוגיות והתפעוליות שזכו לתמיכת גורמי הרגולציה השונים".
22