| שעות הפעילות: בימים ראשון, שלישי וחמישי 08:00-18:00, ימים שני ורביעי 08:00-18:30, יום שישי 08:00-13:00 | בכל התקופה הארוכה שליווית אותנו היית לנו לא רק "אוזן קשבת", כי אם גם, יועצת שאינה מוותרת על אמירה מקצועית ובלתי מתפשרת |
|---|---|
| סניפי בנק מזרחי טפחות הקרובים בנק מזרחי טפחות, סניפי בנק מזרחי טפחות הקרובים בקטגוריה של בנקים וכרטיסי אשראי | קורסי המנהלים השונים הותאמו לצרכי המוקדים בארגוננו ואכן משיגים את מטרתם, המשובים של המנהלים על ההכשרות מעולים וניכר שיפור מקצועי וניהולי בקרב המשתתפים |
שיחזור הקוד הסודי זמין מכל מקום ובכל זמן באתר או באפליקציה של חברת האשראי.
1| אנחנו פועלים באופן שוטף על מנת לוודא שהפרטים המופיעים באתר זה עדכניים ונכונים | היכולת לומר נכוחה גם דברים שאינם, בהכרח, ערבים לכל אוזן לא תסולא בפז! התגובות היו נלהבות ונראה שהכנסתם במנהלים מוטיבציה ללמוד ולהשתפר |
|---|---|
| השקעתכם נראתה לעין והמנהלים הרגישו זאת | אתה יכול להגדיל או להקטין כדי לקבל את המיקום המדויק של חנות בנק מזרחי טפחות ברעננה, אחוזה 96 |
ד 2 תל-אביב, מיקוד 61000 כתובת: בית מזרחי-טפחות, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.
| שירות הלקוחות של — כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות בנק מזרחי טפחות, לשימושכם | אוטוריטה עזרה לנו להפוך את השירות מטוב למצוין ואני ממליצה בחום לכל ארגון שלקוחותיו ועובדיו חשובים לו להתנסות בשירותיהם" "לאורית מאוטוריטה נחשפנו לפני למעלה מ-5 שנים, מאז ועד היום, מהווה אוטוריטה הכתובת עבורינו לתהליכי הפיתוח המוקדיים המשתנים, בייעוץ מקצועי, ליווי ופיתוח מנהלים ופיתוח מערכי השירות והמכירה של הרשת |
|---|---|
| נעשתה עבודה יסודית בבירור הצרכים והבנה של אופי פעילות החברה ובניתם את מערך השיעורים בהתאמה ללא דופי | רוצה למשוך מזומן מהכספון אבל שכחת את הקוד הסודי של כרטיס האשראי? המקצועיות והניסיון של אוטוריטה, סייעו לנו להפוך את הזרוע החשובה ביותר ברשת לכוח מקצועי הפועל על פי תהליכי עבודה מובנים וכזה המביא לתוצאות גבוהות יותר" "תהליך הפיכתו של מרכז ההזמנות שלנו שהתנהל כ"משרד קטן" למוקד שירות לקוחות הנותן מענה לעשרות אלפי לקוחות בכל חודש וקולט הזמנות בהיקף של כמיליון איש בשנה אינו דבר של מה-בכך ולך נזקפות זכויות רבות בתהליך |
במעורבות שלי בסידור העבודה, ע"י שיחות עם נציגים וסקירת האילוצים שלהם, הצלחנו לצמצם את ההיעדרויות במוקד בתקופה זו ב- 50% ובכך לשפר את יכולתינו לספק מענה במוקדים.
28