| ישנן סיבות רבות המקנות זכות להחזר מס כמו לידה, ילד בחינוך מיוחד, החלפת עבודה, לימודים אקדמאים, פיטורים מעבודה, תרומות ועוד | יש להתקשר לסניף לפני כל ניסיון הגעה פיזי, כדי להימנע מעוגמת נפש |
|---|---|
| מוקד טלפוני ממוחשב לתשלום חובות — קצבאות טלפון: 08-6509935 ימים ושעות פעילות: א'-ה' בין השעות 4:00-7:00 לפנות בוקר, ובימי ו' ובערבי חג בין השעות 14:30-7:00 מוקד טלפוני "אורות אדומים" למקרים חריגים טלפון: 02-6463333 מיועד למקרים שבהם נדרש מענה מיידי ודחוף בנושאי הביטוח הלאומי, מעבר לטיפול המקובל | מדובר בכרטיס אישי עליו מוטבע קוד בן ארבע ספרות |
לכן, זמני פתיחת הסניפים עשויים להשתנות מעת לעת.
| למבוטחים מוצעת מערכת זימון תורים | במוקד הטלפוני ניתנים השירותים הבאים: מידע כללי, מידע ובירורים אישיים, הזמנת אישורים, תשלום חוב בדמי ביטוח, הזמנת שוברי תשלום וטפסים |
|---|---|
| באמצעות הקוד ניתן לקבל שירותים אישיים בעמדות לשירות עצמי, ובמוקד הטלפוני ובהתקשרות טלפונית לסניפי המוסד | ימים ושעות פעילות: א'-ה' בין השעות 4:00-7:00 לפנות בוקר, ובימי ו' ובערבי חג בין השעות 14:30-7:00 |